Cómo responder opiniones negativas

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Los opiniones negativas son parte del juego. Y su versión online no es más que el traslado a un medio digital de lo que pasa en la calle. Errar es de humanos y rectificar es de sabios. Aquí van unos truquitos de sabiduría para tu negocio.

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No Puedes Escapar de las Opiniones Online

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Es evidente que las nuevas tecnologías han cambiado la forma en la que las empresas nos relacionamos con los clientes. Y viceversa.
Hoy en día todo el mundo es un potencial generador de contenido y de información acerca de nuestro producto, servicio o envío, entre otras muchas cosas más. La gente habla, y es imparable.

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