Tu estrategia de marketing depende de las opiniones de clientes

las opinines de clientes en el centro de tu estrategia de marketing

Las investigaciones muestran que la gran mayoría de los compradores online ven opiniones de otros clientes antes de hacer su compra. De hecho, las opiniones están en todas partes, desde Airbnb a Uber, Amazon o cualquier ecommerce que se precie. Continúa leyendo Tu estrategia de marketing depende de las opiniones de clientes

Cómo escribir un mail para conseguir más opiniones

Cómo escribir unbuen mail para conseguir más opiniones de clientes

Las opiniones de clientes pueden ayudar a otros usuarios que están mirando un producto a decidirse si merece la pena comprarlo o no. Si las opiniones son positivas, puede traducirse en un aumento importante de las ventas para la tienda, así que tiene sentido que quieras fomentar el feedback de tus clientes.

Continúa leyendo Cómo escribir un mail para conseguir más opiniones

Opiniones de clientes para mejorar tu negocio

Antes de las opiniones de clientes, hay que definir claramente lo que se está buscando. Si se salta este paso tan importante, el camino a seguir es ciego y se pierde toda posibilidad de evaluar tu negocio, lo que puede hacer que sea más difícil de entender tus resultados y a tus clientes. Ten en cuenta las partes de la experiencia de usuario que desea mejorar, lo que vas a hacer con los datos una vez que recogidos, y los canales que funcionan mejor para sus objetivos.

Continúa leyendo Opiniones de clientes para mejorar tu negocio

Opiniones Positivas Online: Cómo conseguir más

Las empresas de éxito se basan en la reputación. Por ello es importante contar con opiniones positivas en el e-commerce. Estamos viviendo en un mundo donde los clientes tienen el poder de hacer o deshacer un negocio. “El clientes siempre tiene la razón”. Las críticas positivas funcionan muy bien y permite que el negocio prospere. Por el contrario, las críticas negativas rompen el impulso y los resultados.

Aquí están algunas formas por las cuales a través de ella se pueden obtener y generar críticas más positivas online.

Continúa leyendo Opiniones Positivas Online: Cómo conseguir más

Involucra a los usuarios online en tu E-commerce

Miles de sitios web están tratando de alcanzar las primeras posiciones de los rankings de Google para tratar de aumentar sus ventas de e-commerce; mientras que un mínimo número de sitios web están en la cola para hacer realidad su sueño de tener una presencia online notable.

Continúa leyendo Involucra a los usuarios online en tu E-commerce

Importancia de la buena Atención al Cliente

En un mundo donde tus competidores están a sólo un clic de distancia, la lealtad del cliente es realmente el fundamental como parte del marketing de tu negocio. La atención al cliente es una parte fundamental de tu negocio.

Los clientes de hoy tienen un gran acceso a una cantidad infinita de información sobre tu empresa, y varios estudios muestran que están listos y dispuestos a vincularse a una marca y seguir con las empresas que van más allá de crear una fantástica experiencia del cliente. Cuando los clientes se sienten atendidos, son los que están más inclinados a comprar de nuevo.

Continúa leyendo Importancia de la buena Atención al Cliente

El impacto de las opiniones online

Cuando se trata de tomar decisiones de compra, tanto los clientes como Google buscan señales de confianza, y ahí entran las opiniones online. Una de esas señales de confianza son las opiniones de clientes, con unos porcentajes que se sitúan hasta en el 90% de clientes que admite estar influenciados por ellas a la hora de realizar una compra online.

Continúa leyendo El impacto de las opiniones online

Cómo conseguir mayor conversión en tu ecommerce

 

main-qimg-2785943f0f0308739503527532a8336d

Seamos claros, el éxito del comercio online es la llamada a la acción, la capacidad de convertir a los usuarios que pasan por tu página en clientes finales que realicen una compra en tu web o terminen por contratar el servicio que ofreces. Por eso, para todo ecommerce la tasa de conversión es la métrica de todas las métricas.

Para aquellos que acaban de comenzar en el mundo online, comencemos por lo básico: ¿Qué es la conversión de comercio electrónico? En pocas palabras, la tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que toman una acción deseada, que según tu modelo de negocio puede ser: la compra de un producto, solicitar un presupuesto, una llamada de contacto, etc. Pero sea cual sea el medio, la finalidad es la misma: conseguir clientes.

¿Pero cómo calculas realmente las tasas de conversión? Fácil. Divide la cantidad de compras o de acciones por la cantidad de visitantes. Averiguar la tasa de conversión es la parte sencilla, lo difícil viene en el siguiente nivel. ¿Cómo encontrar formas de aumentar las conversiones? Esa es otra historia en la que las opiniones online de tus clientes te pueden ser de mucha ayuda.  Continúa leyendo Cómo conseguir mayor conversión en tu ecommerce

La importancia de las opiniones online y cómo conseguirlas

megaphone_icon

Para las empresas de comercio electrónico, las opiniones online de clientes son oro. Recibes una buena y puede significar un aumento en popularidad y también en ventas. A continuación hablamos acerca de cómo una marca puede ganar opiniones y las técnicas que puede utilizar para conseguir mantener y fomentar las opiniones positivas en su web y también fuera de ella.

Continúa leyendo La importancia de las opiniones online y cómo conseguirlas

UGC- Tus clientes, tus aliados

contenido generado por el cliente

No es un secreto. El contenido fresco y atractivo es un elemento vital de cualquier sitio web que mola. (Y los que molan suelen tener éxito).Atrae tráfico, promueve las conversiones  aporta material de búsqueda para escanear y evaluar para Google y demás.

Continúa leyendo UGC- Tus clientes, tus aliados