¿Cómo conseguir Seller Ratings?

Seller Ratings

¿Eres de esos que más de una vez han mirado recelosos las estrellitas (Seller Ratings) debajo de los anuncios de tu competencia rabiando y preguntándote por qué tú todavía no las tienes?

Bueno, pues calma, porque estás a punto de saber por qué y cómo conseguirlas.

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El impacto de las opiniones online

Cuando se trata de tomar decisiones de compra, tanto los clientes como Google buscan señales de confianza, y ahí entran las opiniones online. Una de esas señales de confianza son las opiniones de clientes, con unos porcentajes que se sitúan hasta en el 90% de clientes que admite estar influenciados por ellas a la hora de realizar una compra online.

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¿Comerías en un restaurante con una calificación de tres estrellas?

opiniones online de clientes

Cuando se trata de la decisión de compra de los consumidores online, ¿Cómo de persuasivas son las opiniones online? Y cómo de atractivo-o no- hacen a una tienda estas opiniones?

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Gánate la fidelidad de tus clientes

clientes fieles

Tanto las empresas B2B como las empresas B2C puedes beneficiarse y mucho de dedicar esfuerzos a crear iniciátivas que ayudan a desarrollar la lealtad de los clientes. Gartner, una empresa de investigación tecnológica estima que para el año 2018 las empresas B2B que emplean técnicas eficaces de personalización de sus servicios en sus páginas web de comercio electrónico venderán un 30% más que sus competidores que no las tienen.

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El feedback es lo más importante

opiniones online

Puedes pensar que es el interface, los colores o los productos de tu ecommerce. Pero la realidad es que, en lo que a experiencia de usuario de refiere, el feedback de tus clientes es la clave. Que tengan una comunicación directa y cercana contigo y también la posibilidad de expresar y compartir sus sentimientos. Este tipo de comunicación debe ser fácil y gratificante.

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Opiniones online vs influencers

opiniones online vs influencers

Había un tiempo en el que para dar a conocer tus productos y atraer a más clientes echabas mano de la publicidad, ya sea a través de medios convencionales o a través de personas influyentes (también conocidos como influencers). Ahora cada vez son más los que apuestan por el marketing de contenidos, por la creación de contenido propio mediante blogs internos o gracias a los comentarios de los compradores con las opiniones online.

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